Aide et Service Climatiseurs

SAV

Climatiseur mobile en panne.

Votre climatiseur mobile ne fonctionne pas correctement ? Rapportez-le en magasin avec votre ticket de caisse. Garanti 2 ans, il sera envoyé en réparation dans les plus brefs délais.

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Climatiseur fixe en panne

Votre climatiseur Qlima est garanti 2 ans (4 ans pour le compresseur).

Nous allons intervenir directement à votre domicile à réception des éléments suivants :

  • copie de votre preuve d'achat
  • demande d'intervention dûment remplie
  • vos coordonnées postales, téléphoniques et mail complètes et lisibles

Vous pouvez soit nous les envoyer par fax au 01.40.87.89.25 soit par mail à l'adresse savfixe@pvg.eu.

Une fois votre dossier complet réceptionné, nous mandatons un artisan qui se déplace à votre domicile sous 7 à 15 jours ouvrés.

Nous vous rappelons que le bon fonctionnement de votre appareil est lié à son installation. Si notre artisan constate une installation non conforme ayant provoqué la panne de l'appareil, il n'y aura pas de prise en garantie. Un devis vous sera établi pour une réparation à votre charge.